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五師八十三團(tuán)

“一站式”調(diào)解及時(shí)化解處理矛盾糾紛

發(fā)布時(shí)間:2024年12月25日 信息來源:兵團(tuán)日報(bào) 編輯:蘭君
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作者:劉美惠子 胥強(qiáng)

“感謝你們這么快就幫我們要回了被拖欠的工資,這下能安心回家過年了。”近日,在五師八十三團(tuán)“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心,5名拿到工資的工人連連向工作人員道謝。

近年來,八十三團(tuán)著力建設(shè)“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心,聚焦矛盾糾紛源頭治理,打造“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的實(shí)體化服務(wù)平臺(tái),確保矛盾糾紛得到及時(shí)有效處理。

依托數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),八十三團(tuán)“一站式”調(diào)解中心橫向連通各政法單位、縱向輻射29個(gè)連隊(duì)(社區(qū)),實(shí)現(xiàn)“一屏觀全域、一網(wǎng)管全團(tuán)”;構(gòu)建“線上+線下”調(diào)處模式,推出遠(yuǎn)程會(huì)商、分析研判、視頻調(diào)解、在線解答等服務(wù),對職工群眾反映的問題,由相關(guān)職能部門“線上”會(huì)診,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提升職工群眾的幸福感和滿意度。今年以來,該中心累計(jì)接待職工群眾475人次,協(xié)調(diào)解決困難訴求292件,化解矛盾糾紛53件,幫助職工群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失1000余萬元。

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