在兵團建工市政交通集團退管辦，時常可以看到一個忙碌的身影——來去“一陣風”，熱心地為老人們解惑釋疑。她就是退管辦負責人馬潔，十年如一日堅守在工作崗位上，盡職盡責做好企業離退休老人服務工作，幫助他們解決大大小小的難題，還經常組織老人們開展豐富多彩的活動。
12月20日，馬潔（左）與同事交流工作情況。兵團日報全媒體記者 紀曉貞 攝
兵團建工市政交通集團有1500余名離退休人員，每一個離退休人員的基本情況，馬潔如數家珍。“有事就找小馬！”許多老人會這樣說。
今年11月，退休職工鄧莉麗的父親因病離世，母親還在治療當中，鄧莉麗肩上的壓力可想而知。得知情況后，馬潔第一時間敲開了鄧莉麗的家門，送去溫暖和關愛，耐心開導她；隨后，多次前往民政部門咨詢相關政策，同鄧莉麗一起準備各類申請材料。在馬潔的幫助下，鄧莉麗調整好了心態，母親的病情有了好轉，父親的后事也得到了妥善安排。滿懷感激之情，鄧莉麗將一面寫有“退休職工貼心人 求真務實辦實事”字樣的錦旗送到了退管辦，緊緊握著馬潔的手說：“你就像我的親姐妹，感謝你在我困難無助時雪中送炭！”
“到現場去，為大家做更多的實事”，這是馬潔的座右銘。一有時間，她就去離退休老人家中走訪，了解老人們的困難訴求，幫他們解決實際問題。了解到不少老人有意愿參與社會服務，馬潔便組織成立了老黨員“銀發工作室”，開展照顧殘障兒童等志愿服務，主動幫助調解鄰里糾紛，到社區、學校巡回宣講紅色故事。目前，已先后有200余名黨員加入了“銀發工作室”，老黨員們在發揮余熱的同時，成就了“最美夕陽紅”。
12月20日，馬潔（左一）在退管辦文化站的舞蹈室里了解舞蹈隊成員們的排練情況。兵團日報全媒體記者 紀曉貞 攝
今年，馬潔積極與相關部門溝通協調，將轄區文化站從原來的6間房拓展到16間房，將老黨員“銀發工作室”設立在這里，還新增了木蘭大講堂、僑胞之家、老年書畫社、婦女之家、乒乓球室、舞蹈室等10余個功能室。煥然一新的文化站，如今成了職工群眾閑暇時的好去處。
馬潔為老人們做的好事實事一件又一件。為解決退休老人網上待遇認證難問題，她挨家挨戶上門走訪，幫助有需要的老人網上認證；帶領團隊細致做好離退休老人數字化檔案掃描、整理、上報和移交工作；四處奔波為老人們辦理黨組織關系轉移手續……
“看到大家帶著問題來、帶著笑臉走，我心里特別高興。”馬潔說，她將不斷創新工作方式方法，提高服務質量，讓老人們的晚年生活更加豐富多彩。
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