5月15日，十二師政務服務大廳工作人員通過視頻進行高齡津貼在線核查。兵團日報常駐記者 賈蘆桐 攝
“奶奶，您這個月的生活津貼會按時發放的。”5月15日上午，十二師五一農場民政工作人員對今年92歲的李翠萍老人解釋道。當日，李翠萍在農場民政工作人員指導下，登錄了“兵政通”小程序，在線進行80周歲以上老年人生活基本津貼核查。
同一時間，在十二師政務服務大廳，工作人員通過視頻仔細核對李翠萍的信息，確認無誤后，很快便完成了核查，整個過程僅用了幾分鐘。這一高效便捷的操作模式，得益于十二師近期推出的高齡津貼在線核查功能。
高齡津貼發放是惠及老年人的一項重要民生工作。
在十二師，現有滿80周歲的老年人3600余人，每年新增符合申領高齡津貼條件的有百余人。按照現行政策，80至89周歲的老人每月可領取75元津貼，90至99周歲的老人每月可領取145元，百歲及以上老人則能享受到225元的專項福利資金。十二師政務服務和大數據局聯合民政局在開展“我為群眾辦實事”實踐活動中發現，以往的認證方式存在諸多不便：社區需通過張貼通知、電話追蹤、微信傳輸和入戶走訪等多種方式進行認證，對于異地居住的老人來說，需要反復溝通、確認，單次核查平均耗時3至5天。
聚焦這一民生痛點，十二師深入梳理辦事流程，同時積極協商解決事項網上辦理方式，將被動的“要我查”創新為“我要查”。經過事項上線和系統調試后，首次在兵團實現了80周歲以上老年人高齡津貼在線核查。該系統采用“主動服務+智能核驗”模式：老人或家屬通過手機預約視頻認證時段，工作人員在約定時間發起雙向視頻連線，利用動態人臉識別技術完成“云見面”核查。對于未使用智能設備的群體，各團場民政部門開通“小兵幫辦”綠色通道，工作人員攜帶設備上門，協助其完成3分鐘“掃臉”認證。
“目前每天可以預約72位用戶，大家可以根據自己的時間進行預約。”十二師政務服務大廳工作人員侯嶼恬說，這項服務既打破了異地核查時空限制，又規避了傳統認證方式可能存在的信息誤差。
自高齡津貼在線核查功能上線以來，已有近百戶家庭通過此種方式完成認證和在線核查，工作人員從以往煩瑣的電話溝通中得以“解放”，老年人也因此免受奔波之苦，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。
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