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十三師新星市著力破解看病就醫難點堵點

醫療服務“微改革” 患者體驗“大提升”

發布時間:2025年07月01日 信息來源:?兵團日報 編輯:劉娑延
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作者:李樂

“現在就診掛號十分方便,用手機通過公眾號就能預約,特別是能夠‘一號管三天’,讓我們不用多次掛號、重復掛號,拿著檢驗報告結果就可以繼續問診?!苯眨晃换颊呦蛴浾哒f起自己在十三師紅星醫院的就醫經歷時高興地說。

今年以來,十三師新星市積極優化和創新醫療服務,著力破解患者看病就醫“難點”“堵點”問題,致力為患者打造優質、高效、便捷、貼心的就醫環境,持續推進多項醫療服務“微改革”,大大提升了患者就醫體驗。

據了解,十三師新星市各醫院門診自助服務區每天提前半小時開放,為患者提供掛號、檢查結果查詢、醫保繳費、化驗結果打印等診前服務。以信息化為依托,各醫院積極拓展優化服務項目:患者在醫院公眾號上即可分時段預約掛號,檢查結果也可直接在公眾號上查詢;預約掛號成功后可“一號管三天”,患者三天內可攜帶檢驗報告結果到同一醫院的同一院區、同一科室復診,無需再次掛號。截至目前,“一號管三天”服務已為孕產婦、慢性病患者在內的2300余名患者提供了便利。

十三師新星市還不斷優化救治體系、創新急救模式,打造醫共體“960599”短號碼急救平臺,推出“一鍵救助”服務。以十三師紅星醫院為調度指揮中心,十三師新星市統籌管理12家醫共體單位的24輛救護車,組建了覆蓋全師市的“1+12+24”急救網絡,實現急診救治快速反應。同時,建立救護醫生與醫院專家團隊實時溝通診療機制,推行“上車即入院”,更大程度地為患者爭取救治時間。今年以來,通過新的急救模式,受益的患者達400余人次。

與此同時,十三師醫共體總院通過推廣“黨建+”模式,全方位支持各團場醫共體分院提升服務能力,今年已派出25名業務骨干進駐團場醫院開展診療服務和技術指導,讓基層職工群眾在“家門口”就能享受到優質的診療服務。該師市還積極推進兵地區域醫療機構間檢查檢驗結果互認,實施醫學檢驗檢查互認項目377項,推動紅星醫院與哈密市6家醫院實現結果互認,大大便利了患者就醫,節約了患者就醫成本。

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